Rats ou souris : partir des traces.
Dans un appartement, une cave, des parties communes ou un local, les traces et les points de passage permettent de mieux qualifier la demande.
Expliquer la situation
Marseille · le bâti guide la lecture de la situationCommencer par les signes observables.
Un appel utile ne repose pas sur une promesse instantanée. Il sert d’abord à situer le problème, comprendre son étendue et choisir la suite adaptée au lieu.
Bruits
Grattements ou déplacements entendus, surtout dans une cloison, un plafond ou un volume peu fréquenté.
Traces
Déjections, marques de frottement, matériaux rongés ou emballages endommagés.
Passages
Observation directe, accès possible près d’une gaine, d’une canalisation, d’une porte ou d’un stockage.
À préparer avant l’appel
- Type de bâtiment et étage.
- Pièces ou volumes où les signes apparaissent.
- Date et fréquence des observations.
- Accès visibles ou dégâts repérés.
À éviter dans l’immédiat
Évitez de déplacer des appâts ou produits dont vous ne connaissez pas l’origine. Ne bouchez pas au hasard un passage si cela risque de déplacer l’activité vers une autre zone.
En cas de risque immédiat pour la santé ou de suspicion d’intoxication, contactez les services compétents sans attendre.